Renting cars in Latin America for over 10 years
Renting cars in Latin America for over 10 years
Miami, Orlando, Nueva York y más... Metrópolis monumentales te esperan en tus recorridos por USA, ¡vive la aventura americana en tus próximas vacaciones! Renta un auto y desplázate hacia lugares llenos de modernidad, adrenalina y paisajes urbanos que le darán placer turístico a cualquier espíritu cosmopolita. ¡Visita EE.UU. en un carro de alquiler y hospédate con nosotros!
IMPORTANT
We are currently experiencing a high call volume. The easiest way to process your reservation is through our website where you will get access to exclusive discounts, preferential rates and our free travel insurance.
* These benefits are only available online.
If you have any questions or concerns, we invite you to save time on the phone and visit our FAQ section or chat with our Virtual Assistant.
Customer Service
Need Help?
Let us resolve your inquiries immediately
Hours of Operation
Monday - Friday: 04:00 - 23:59 EDT
Saturday: 09:00 - 22:00 EDT
Sunday: 09:00 - 22:00 EDT
View Phone
There is nothing better than safety when renting a car! We know that the reservation process can generate doubts and concerns. Therefore, in the following section, we will provide you with all the necessary information to make your experience an unforgettable one. Get your bags ready, your dream vacation is just a click away with Viajemos.com!
Frequently Asked Questions
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Viajemos. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.
Viajemos no te genera ningún cargo adicional por modificar tu reserva. Sin embargo, ten en cuenta que la tarifa puede aumentar según los cambios solicitados y el valor adicional será cobrado por el asesor al momento de realizar dicho proceso en caso de que la reservación sea pre-pagada.
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Compañías de alquiler como Sixt, Alamo, National, Enterprise, Hertz, Dollar, Thrifty, Europcar y Fox manejan condiciones de cancelación flexibles. Te recomendamos revisar la política de cancelación que aplica a tu reserva al momento de aceptar los términos y condiciones.
No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.
El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Compañías de alquiler como Sixt, Alamo, National, Enterprise, Hertz, Dollar, Thrifty, Europcar y Fox manejan condiciones de cancelación flexibles. Te recomendamos revisar la política de cancelación que aplica a tu reserva al momento de aceptar los términos y condiciones.
El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad.
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.
Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.
A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.
Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Viajemos. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.
El sistema electrónico de peajes no se encuentra incluido en ninguna de nuestras tarifas. Este servicio podrá ser adquirido directamente en el mostrador y su valor será informado al momento de retirar el auto.
Entregar el auto después de la hora acordada generará costos adicionales. Si necesitas entregar el auto más tarde de lo acordado, por favor comunícate con la localidad donde retiraste el auto. El número de la localidad, lo podrás encontrar en la copia del contrato entregado al inicio del alquiler.
Se podrá realizar la entrega del auto en una localidad diferente, siempre y cuando nuestro portal brinde disponibilidad. Este servicio puede tener un valor adicional el cual se muestra en el momento de hacer la reservación online y en la mayoría de ocasiones, se deberá pagar en destino.
A través de nuestro portal, podrás realizar el pago de tu reservación mediante las siguientes opciones:
Ten en cuenta que a través de nuestro portal, podrás realizar el pago de tu reservación con una tarjeta de crédito bajo el nombre de un familiar, amigo o compañía.
Importante: Recuerda que el titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y como requisito al momento de retirar el vehículo.
uedes incluir un conductor adicional directamente en la compañía de alquiler bajo un costo adicional, el cual te será indicado al momento de retirar el auto. Todo conductor adicional deberá estar presente en el momento de retirar el auto y cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.
Solo conductores registrados en el contrato de alquiler podrán conducir el auto rentado. En caso de desear registrar nuevos conductores, lo podrás hacer directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Todo conductor adicional deberá estar presente en el momento de retirar el auto y cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.
La mayoría de compañías de alquiler te permiten conducir el auto rentado por diferentes estados e incluso podrás cruzar la frontera hacia Canadá. No está permitido conducir el auto hacia México. En caso de requerir conducir fuera del territorio donde se reservó, te recomendamos informar a la localidad el día en que se retire el auto con el fin de evitar inconvenientes.
A través del siguiente link podrás confirmar tu reservación y a su vez, descargar el respectivo voucher: Mis Reservaciones
Al momento de retirar el auto, revisa detalladamente el contrato de alquiler y asegúrate de que las condiciones coincidan con lo reservado a través de nuestro portal.
Al no ser un servicio incluido por parte de Viajemos, el titular de la reservación deberá ponerse en contacto directamente con la compañía de alquiler con la cual se finalizó la reserva. Es importante aclarar que la compañía de alquiler cargará a la tarjeta de crédito registrada, cualquier costo de infracción más tasas administrativas que sean resultado la misma.
Nuestras tarifas incluyen descuentos brindando una tarifa altamente competitiva. Por esta razón, no es posible brindar o incluir descuentos adicionales a personas de la tercera edad, militares o miembros de AAA
A través de nuestro portal podrás rentar categorías de autos y no modelos específicos, por lo cual las especificaciones podrían variar. Una vez llegues a retirar el auto, podrás confirmar esta información directamente con la compañía de alquiler.
Nuestras tarifas no incluyen este servicio. Podrás adicionar la silla para bebe directamente en el mostrador bajo un costo adicional al momento de retirar el auto.
Si, los autos rentados a través de Viajemos no deberán ser usados para remolcar, fines de transporte público u otras funciones no correspondientes al alquiler. Toda restricción referente al uso del auto, será aclarada al momento de firmar el contrato de alquiler.
Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
Si resultas involucrado en un accidente de tránsito, inmediatamente deberás comunicarte con la línea de emergencia correspondiente. Posteriormente deberás reportar el incidente con la compañía de alquiler. El número de la localidad, lo podrás encontrar en la copia del contrato entregado al momento de retirar el auto.
En caso de presentar alguna falla mecánica con el auto rentado, deberás comunicarte directamente con la compañía de alquiler para solicitar asistencia oportuna. Ten en cuenta que algunas de nuestras marcas incluyen la asistencia en carretera básica, y otras, te ofrecen una cobertura más amplia.
Si, algunas de nuestras compañías de alquiler te permiten alquilar el auto por un periodo de 30 días o más. Al realizar la cotización de tu itinerario, nuestro sistema te brindará los resultados de acuerdo a la búsqueda seleccionada.
Cookies are small text files that websites use to enhance the user experience.
According to the law, we can store cookies on your device only if they are essential for the functioning of this site. However, for any other type of cookies, we need your explicit permission. Strictly necessary cookies are managed in accordance with the relevant legislation, while preference and marketing cookies are regulated under the General Data Protection Regulation (GDPR) in the European Union and under the Brazilian General Data Protection Law (LGPD) in Brazil, along with other applicable laws.
For further details on who we are, how to contact us, and how we process personal data, please refer to our Privacy Policy.
This site uses different categories of cookies. At any time, you can modify or withdraw your consent. Please note that blocking some types of cookies may affect your experience on the site and the services we can offer.
Necessary Cookies
These cookies are essential for the proper functioning of the website. They activate basic functions such as page navigation and access to secure areas.
Preference Cookies
Preference cookies allow the website to remember information that alters how it behaves or appears, such as your preferred language or region. They enhance the functionality and customization of the site. They may be set by us or third parties whose services we have included on our pages. If you do not allow these cookies, some of our services may not function properly.
Statistics Cookies
These cookies help website owners understand how visitors interact with their sites by gathering information about visits and traffic sources to measure and improve our page's performance.
Marketing Cookies
We use marketing cookies to track visitor activity on websites. The goal is to display relevant and appealing ads to individual users, making them valuable for both publishers and third-party advertisers.
Unclassified Cookies
Unclassified cookies are those we are still in the process of categorizing, along with individual cookie providers.
Book with Viajemos.com and get more exclusive benefits:
